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昨天我们节目报道了平陆县常乐镇谭女士在安能快递邮寄物品出现丢失，却迟迟理赔不到位的新闻，节目报道的当天晚上十点多，谭女士打来电话称安能快递平陆负责人已经来到谭女士家了解情况，并协商赔偿事宜。

通过电话记者得知，节目报道之后运城市邮政局立即要求安能快递平陆负责人到谭女士的家里核实情况，对邮寄物品的单号、物品价值、以及丢失全过程进行详细了解，安能快递平陆负责人告诉记者，他们也是刚刚才接手安能快递，对于谭女士之前快递丢失的情况并不了解。

安能快递平陆负责人：我3月1日刚接手了安能快递，市邮政局今天打电话了，让我协调解决这个事情，因为安能快递现在我负责了，去年的账本来不该我管，但是事情落到这儿了，我作为安能快递平陆县的负责人我肯定得管这个事情，他说让我出面协调一下，必须得我管，不管去年是谁干着，那个人现在找不到了，跑了，我得把这个事情解决了。

安能快递平陆县负责人还告诉记者，之所以会出现货物丢失和理赔不到位的情况，是因为之前的经营者本身就存在违规经营。

安能快递平陆负责人：平陆安能快递以前就没有代理，他只是在那里撒了个网点，手续都没办，他就没敢经营，就是撒了个点，后来这个小伙也是个网点的，他给跑了他收了这个货以后，他家里负债了，他跑了。

在核实了谭女士的快递单号以及总部确认无法找回之后，安能快递平陆县负责人对之前工作人员的失误表达了歉意，并对快递遗失的物品按照原价全部赔偿。

谭女士：他们一直是不知道这个事情，要是知道的话早就给我赔偿了，不知道这个事情，这几个小伙子还不错，来了四个人，就是我丢的东西是一件羽绒服，二十袋大枣，衣服是，总钱我就没说多少，他们承认的特别好，态度也好，一直说不知道，最后赔偿了我一千块钱，总是比我的总额数还多一点，就这样，我也满意着呢。

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