年6月29日，安能快递理事网点交流会在杭州总部顺利召开，快递事业部总经理刘金祥、经营规划本部负责人李坤、客服本部负责人陈彦男等相关部门领导参与了本次会议。

会议由快递网络管理部许军永主持，他首先介绍了理事会的组织架构：由总部会长、总部理事会秘书处（负责全国理事会日常事务对接，需求收集、沟通协调）、区域理事会长（负责区域内理事会成员日常沟通协调，需求对接）、区域理事会秘书处、区域理事副会长（负责本区域理事会的日常管理，协助公司打造良好稳定的网络）、区域理事会成员（负责区域异常协调，异常解决，派送范围拓展）组成。

接着，他向参会人员阐述了理事会的组织理念：为了更好地维护网络生态的发展，及时地发现问题、解决问题，进一步改善总部至网点各个环节的消息滞留，全力保障信息传递的畅通。

针对收派货量、当日签收率、运力失效、客服投诉等各类业务数据，快递网络管理部将实行每日区域汇报的政策，详细了解片区或网点不达标的原因，及时敦促其全面整改。

对此，刘金祥表示，安能快递理事会会议相当于“安能政治协商会议”，需要对管理线起到监督作用，理事成员可以对制度修订提出建议。如遇网络异常，理事网点必须起到分发过渡的作用，保障网络稳定，分发机制由大区总与理事会成员共同建立。

在交流会上，刘金祥指出，安能快递具备丰富的运力资源，众卡运力的车线价格低于同行，在车线成本上有明显的竞争优势，而且分拨个数高于同行，覆盖面更广，快件转运时效更强。不仅如此，安能快递坚持优先保障网点盈利，在网点盈利后才考虑整个平台的盈利。

面对当下存在的不足，刘金祥表示，安能快递正处于成长期，每个阶段都会有不同的问题出现，面对这种情况，我们要勇于承认错误并及时作出调整。为此，他对管理部门提出了三点要求：

第一，提高沟通的效率，直接进入一线网点群，与网点互动，听取一线问题和建议；

第二，提高管理的效率，各部门直接面向网点工作，流程简化，管理透明；

第三，提高运力的效率，网络时效要求缩短，加大竞争优势，推出新的时效产品。

随后，客服本部负责人陈彦男讲话并强调，客服是整个团队的维护者，必须要秉承公平、公正、公开的原则去处理事务，将聚创共赢作为工作目标，在相互理解、及时沟通的基础上去维护网络生态，扶持网点，共同发展。

会议最后，大家就现阶段理事网点出现的问题，展开了热烈的讨论，各二级部门负责人现场给出解决方案，明确发展规划。在接下来的日子里，安能快递理事会所有成员将抱着必胜的信心，拿出拼搏的毅力，并肩前行，继续提升服务质量，加快拓展客户资源，将安能快递越做越好。

年是“造极”的一年，相信在公司的带领下，安能快递一定能从业务能力、服务质量、网点规范、人才培养等多方面取得更加辉煌的成绩！

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