淘宝时代，他投身电商行业

微商时代，他的手工艺品远销各地

面对安能快递，他再次一跃而上

比前两次更加坚定

去年安能快递启网之时，和富镇也开启了他的快递创业梦想。如今他经营的安能快递泰安新泰一部，每天的出票量都在票以上，妥投率也超过92%。

与做微商、淘宝等电子商务行业不同，投身快递，需要较大的初期启动资金。在和富镇看来，小打小闹，还不如不干。要干就要干最好。所以他在原先拥有两辆运输车的基础上又投入了40多万，选择了一个开发区的位置，开设门店，同时还增添了一辆4.2米、一辆3.3米的货车和几辆电动三轮车，不难看出，他抱着必胜的决心！

泰安新泰一部网点负责人和富镇

快递网点建立起来了，但安能的品牌在当地的知名度还远远没有建立，几乎没有客户找到自己发货，和富镇就做了自己的第一个客户。因为自己多年来从事微商和淘宝，每天都有一定的货物要发出，和富镇就选择了发安能快递。

服务好自己，才能更好的服务好客户。他总是说，自己下单才能真正换位思考，获得客户的寄件体验。与此同时，为了赢得其他客户的信任，和富镇结合公司的政策给一些客户采取试发。“先上车，后买票，体验满意再付钱”，就是凭借着这份真诚，及以客至上的态度和相对的价格优势，客户接踵而至，慢慢为他也为安能快递赢得了良好的口碑，泰安新泰一部迈出了成功的第一步。

客户的需求就是我们的使命。让客户满意，就是为安能品牌添彩。快递行业每天都会碰到客户的各种要求，和富镇善于从细节中挖掘信息，用优质的服务，比如从派件客户中寻找他们的发货需求，发掘潜在客户。

去年临近年关时，一位客户说，自己的公司等着某个部件完成生产任务。可由于公司在宫里镇，离配送点有着80公里的距离，按照正常速度，快件第二天才能到达。和富镇得知这个情况后，安慰客户，让客户宽心，答应今天之内一定会送达。寒冷的冬天，和富镇专程驱车80公里，为那位客户送去了急需的快件，使得客户的生产任务没有因此而耽搁。等他回到家时，客厅时钟的指针已经指向了晚上10点，爱人为他重新加热了来不及吃的晚饭。

每一次的服务，都铸就着安能人与用户之间的信任值，一个微笑，一句你好，一次良好的收件体验，让许多顾客也从收件方变成了寄件人。及时完成了生产任务的这家公司，现在每天平均就有多单指明让和富镇发安能快递。

泰安新泰一部网点伙伴

随着业务的扩大，网点发展到了现在的八个人，像对待家人一样对待员工，是和富镇成功的又一秘诀。有一次，他在和司机进行外出途中，发生了意外，司机的腿受了轻伤。发生事故之后，和富镇积极帮助员工治疗和康复，在经济和精神上都给予无微不至的关怀，如今，司机早已康复重回团队，以更加认真高效的工作回馈和富镇给予的关爱。每月，和富镇还会和自己的小团队像朋友一样聚餐，唱歌，缓解工作的疲劳。

济南快递网管经理高刚对这个网点给予了很高的评价：“泰安新泰一部每个月都超额完成指标，和富镇几乎每天都会为了开拓新的客户而在外奔波，网点的客服人员也以为客户提供最好服务为己任，这样的团队，是大家奋进的榜样！”

文/山东省区人事行政部尚国峰

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