进入第四季度，医院迎来了全面培训季，院内开展了一场又一场高水平的培训课程，宝岛的同仁们在不断的学习中得到了全面提升。

继年10月21日，清华大学特聘教授尹梅女士为宝岛集团管理层人员，讲授了《临床人员医患沟通培训》课程，从医学角度对宝岛人员进行了培训后，10月24日，宝岛人又迎来了医院总会计师张进教授，他是高级会计师、研究员，医院财务部长，医院管理、人才培养、全面提升、打造国际化、医院等重大事项，从运营角度进行了深入探讨和全面培训。

医院总会计师张进教授，现兼任中国卫生经济学会卫生财会分会副会长、中国总会计师协会卫生健康分会常委、财政部政府采购招标评审专家、四川省卫生经济学会副会长、四川省高级会计师评审专家、四川省内部控制咨询专家、医院管理MBA特聘教授等职。

医院的张进教授

医院财务会计管理工作，医院财会管理、预算管理、成本管理、绩效管理、运营管理、内部控制等方面的理论和实践经验，这些运营管理知医院的发展尤为重要。对此，医院的同仁纷纷表示：向张进教授这样经验丰富的财务专家，医院管理和运营方面的知识实在是机会难得。

讲座现场座无虚席

培训会上，张进教授提到人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。医院、医疗组织都要肩负起完善国民健康的宗旨，为人民群众提供全方位，体贴周到的健康服务，力求做到宾客没有想到的我们能为其想到做到；宾客认为我们做不到的，我们要超预期的实现；宾客认为我们做的很好的，我们要自我严责做的更好。这一切实现不仅要从大面做起，细节也不能放过，要用无声的语言将情感、态度、鼓励、尊重、自信等信息传递到位，比如时刻注意和蔼的微笑、细心的聆听、关切的目光、温馨的安抚、自然的礼让、精心的回报等。张进教授的每句话都铿锵有力，直击要害，现场掌声不断。

时代在发展，技术在革新，医院，真正能办实事，医院，人才、管理、创新也是重中之重，这里张进部长也给出了切实可行的优化策略。人员要着重培养，也要不断引进新人，从思想上，行动上，专业能力上全面打造一支强有力的人才梯队，保持旺盛的发展创造力，团结一致，不断推陈出新，拔高整体水准。

管理更要紧跟其上，适时转变运营理念，作好环境分析，流程改善，制定发展战略，明确发展目标，加速资源整合，提升服务品质，积极采用高新技术，抢占医疗制高点，医院核心竞争力。坚决摒弃，杜绝出现让宾客为难、受损、担忧的不良情况。

在创新上，张进教授更是要求全员谨记做好现在，但绝不能放弃结合市场着眼未来，要有提出新的策略，维持首动优势的能力。医院的竞争力就取决于创新能力，我们不仅要创新有形的产品技术也要包括无形的服务以及管理层上新概念的发掘。

国际宝岛，共谋发展，同构蓝图，张进教授的到来以及专业的培训，让宝岛人受益匪浅，我们的目标更清晰了，我们的团结更有力量了。郑重的向张进教授表达谢意，期待张教授再次莅临进行深度分享。

讲座上，同仁们都非常认真的记笔记

医院作为ECFA签订后首家落户北医院，虽然我们已经拥有独具优势的医疗资源，一流的医师团队，领先的技术设备，先进的服务理念，完善的医疗服务流程，但我们还要有更远大的志向与目标，肩负时代所赋予的使命与责任，做到更优、更强、更好。

本次活动合影