安徽襟江带淮，沿江通海，拥有17个地级市，44个市辖区、5个县级市、56个县。安能快递安徽区域自启网以来，鏖战八皖，已经拥有个一级网点和10个直营店。5月安徽省区拿下了安能快递全国妥投率第一的桂冠，妥投率达94.3%。他们是如何做到的呢？

养成把到达货看成是自己货的态度

当聊到妥投率，安徽省区快递负责人肖树伟谦虚地说，“5月的数据都过了，六月暂时还不是第一，还需努力！”而当说起安徽区域妥投率为何如此稳定的时候，他坚定从容得表示，态度决定一切，安徽的加盟网点都把到达件当成自己的出发件去派送，准时接件，准时派件，及时反馈，责任心每天周而复始后，习惯就成自然了，我们妥投的不仅仅是快递件，更是我们安能的品牌和信誉。

暴雨难阻前行，高妥投率就是淌水淌出来的

看似简单的送递，总夹杂着各种突发的变化。6月9日到10日，安徽江淮等地遭遇大范围强降水袭击，多地出现大暴雨，10日傍晚17时，南京市区24小时累积雨量达.0毫米，创南京有气象记录以来的新记录。全市共有32座中小型水库蓄水超过警戒水位，纷纷开闸泄洪。暴雨开启了整座城市的“看海模式”。路面积水严重，许多水淹地域都齐腰而高，电动三轮车不能开，但安能快递必须要送。

在站点已报备特大暴雨的情况下，隶属安徽省区管理的南京浦口二部，今年29岁的快递员单康龙，看着仓库里80多单需要派送的快递，二话没说，找来了塑料薄膜，一一把快递严严实实地做了防水处理。开着面包车，风雨中辗转于派送区的威尼斯1—18区，在无法到达的深水区，单康龙撩起裤腿，淌水给收件人送达。18街区项目部的客户杨小姐，在收到快件后，竖起了大拇指，连连道谢。

不仅单康龙，快递员江飞，同样顶着特大暴雨和淹没轮胎的积水，给几个老小区送件！最后电瓶车由于被水淹没无法运行还是点部同事救援回来的。暴雨中，雨衣虽飘摇，但安能快递员脚步坚定，只为了及时给客户送达需要的物件。“客户的满意就是我们水中前行的动力”，也正是这种越挫越勇的精神，使得5月份安徽省区妥投率达到了94.3%。

改善薄弱网点，形成百花齐放

高妥投率的取得离不开所有网点的努力，面对派件相对薄弱的地方，省区相关管理人员和网点老板一起及时分析原因，做出改善和提高。淮南凤台是安徽的一个县城，全县辖16个乡镇1个经济开发区，个行政村，南北长50公里，东西宽约42公里，这无疑为网点派送增加了成倍难度。

为有效提升服务质量，4月份妥投数据较差的网点老板们积极采取措施进行改善，在派件方面建立明确的奖罚激励机制，除较少特殊情况外，目前乡镇件大多数为当日派送签收，并且会严格按照公司要求特殊时效货物登记规范来操作。与此同时，建立了监管机制，实行派费与妥投挂钩，保证末端派送品质，提升客户体验度。经过一个月的努力，淮南凤台一部5月份妥投94%，较4月份提升15.8%，6月份截止15日妥投91.9%。

正是有了一个个如凤台一样的网点，整个安徽省区的质量才得以节节高。专人管理快递团队，建立客服队伍，上对接公司，下对接客户，使客户的问题得以及时解决。标准的门面，专业的团队，良好的口碑，架起了安能人与客户间信任的桥梁。

安徽省区快递团队

如今的安徽，安能绿色的快递网已经悄然形成。所有区域内，除了宿松县由于离安庆有公里左右还未开通网点外，其余都插满了安能快递绿色的旗帜，每一面旗帜都深深扎根到了所在区域的每个乡镇。同时，安徽省区总刘琳表示，力争6月底，安徽拿下最后一个县——宿松，实现县区全覆盖。

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