8月24日，在路上云地接特约之全国旅行社渠道运营商年会在上海圆满落幕，此次行业大会吸引了一千多位旅行社业者一起深度剖析、共同探讨新零售这个焦点话题，以期找到未来渠道运营方面的新风向。

大会以“全新定位旅游新零售”为主题，由国旅集团上海有限公司董事总经理陆军、旅行社资讯上海主编张静主持。

盈科旅游执行总裁、联合创始人王涛——非一线城市旅游升级机遇=规模+品牌

统一的品牌盈科旅游，统一的平台是我们内部自主打造EPM的系统，统一的标准，标准里面包含行业的标准，所有分公司和营业部都要从统一标准体系，统一产品的标准，统一服务的标准。三个大统一的前提下，用互联网平台把作为线下分公司和营业部业务整合到统一维度上面，为游客提供服务。盈科要使它具有他想要的但是没有达到的能力，除了三统一的赋能，强大品牌的赋能，管理产品服务标准的赋能，统一IT系统平台和技术平台支撑的赋能之外，我们在不停的摸索，他一定还想要增量的营收，这个对于他们来说是最关键的。

盈科旅游在立项时，给自己的定位就是线上、线下双驱动双模式。我们会为加盟商提供更完善的产品体系，帮他完善产品高、中、低端搭配，周边游、省内游、国内游、国外游等。盈科旅游还有集团的优势，盈科的生态。现在每家营业部不单单是销售旅游产品的门市，还可以销售盈科咖啡、服饰、留学、移民等等，我们的短期的目标希望把每家营业部打造成一个综合型生活服务的平台。

美团旅行周边游业务中心总经理边静——聚焦平台，赋能商家

我认为新零售是一种创新力，包括供应链的创新力还有整个旅游工作流程的创新力。在这样的创新力的影响下，线上线下一体化一定是一个重要的趋势，在这一趋势下，企业形态会更加聚焦三种形态。第一，更专业的资源型企业，包括控制某一个细分市场或者细分领域的资源企业；第二，有实力做规模化的全产业链型企业；第三，平台化企业。

美团点评酒旅事业群旗下共有住宿、境内度假、境外度假、大交通四大业务。年4月20日，美团点评酒旅事业群正式推出旅行品牌——美团旅行。

美团旅行至今积累亿用户，覆盖32万酒店、个景区、多条周边游线路、0万条海外航线、2万海外酒店、25个国家站，目前已达到酒店间夜第一、门票销量第一，致力于为年轻旅行者打造一站式旅行平台。

平台的优势在哪里？最核心的是技术能力，技术+工具形成了整个数据优势，而数据优势可以把复杂的，个性化的用户需求提炼出来，更好的根据用户的分类和服务。第二个优势是旅游发展用户数会比较快，美团点评的旅游用户已近亿，通过庞大的用户基数，抽取提炼更多用户旅行产品需求，并逐步渗透更多的品类。其次可以通过用户评价改善品质和货品。

我们更多是希望能够赋能商户，在这块主要构建了整个商家的平台架构，分四大部分：商家与用户的沟通；数据服务；经营收益；基础功能所有品类业务线信息架构的组建；商家和平台更有效的沟通。

圆桌派——长三角旅行社新零售的未来

郑蓓：在互联网+形势其实应该思考怎么做旅游+，基于这样的思考，锦江旅游去年把旗下四个旅行社响当当的品牌做了一个整合，统一成锦江旅游控股，对于个性化，多元化旅游产品时代来说，品牌是第一价值，而努力的方向是满足用户新的需求。

靳黎军：在线旅游对传统行业的冲击非常大，但通过这三、四年大家调整认知，可以看到大量的线上旅游企业在线下开店，线下旅游企业也在学习互联网的销售渠道。应该是一种大势所趋、融合的过程，而且在这个过程当中，对新技术的认识和应用也慢慢娴熟起来。

冯慧琴：从价格到价值，真旅网这两年更多是共享，跟航空公司、下游同仁们共享。在航空公司销售单品产品的同时，我可以为他带去什么。旅行过程当中碎片化的服务，这是我们这两年更想

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