改革开放三十年，中国已从低收入国家迈向中等收入国家，如何让这一步迈得华丽，是世界性难题。下一个十年，酒店人要紧跟“十八大”精神并借助移动互联网发展的优势，重新定位自己的职业能力和行业创新，最终通过酒店落地产品去服务好顾客，满足顾客感性需求的感动点。这样，在提高从业者个人精神境界的同时，也有能量去服务和满足顾客的精神需求。因此，解读主题文化酒店、品牌酒店和精品酒店变得尤为重要。

主题文化酒店是近年来新兴的酒店业态，上周，笔者有幸在浙江杭州考察了几家主题酒店，印象深刻的是杭州“书香世家”会所酒店，一家以书法为主题的酒店。酒店利用大堂陈设琴、棋、书、画的空间意境，同时每间客房都有书法笔墨纸台面，明德为馨，知书达礼，卓尔不凡。

杭州黄龙“亚朵酒店”是温馨和灵性的跨界酒店，大堂阅览休息区流露着对顾客热情好客之心，将酒店最好的一面呈现在顾客眼前，倡导邻居服务的文化。

当笔者进入西湖边的“逸酒店”时，一份推崇“至尊服务”的理念，以及酒店整体设计对人和大自然的尊重，让客户拥有精神遐想空间和私密度不打扰理念，平均房价以上，出租率达80%以上，值得一提的是，外籍客人的比重在不断加大，客人已经亲身感受到不带星的酒店品质。逸酒店传承古典文化，融入江南婉约，在聒噪中给您一份宁谧。

这些酒店各自有各自的特色，酒店本身就是文化产品，以及渗透着精神体验，包括迪斯尼主题文化公园旗下的系列主题文化，都给顾客非常好的体验经历和深刻的记忆……

对于“品牌酒店”而言，它不是独立存在的。品牌是需要团队和企业文化的积淀，产品品质内化的工匠精神，加之岁月的历练和打磨，就会得到市场及目标客户的推崇，成为精神产品和市场符号。国外酒店管理公司百年积淀发展史，给了我们如何做好品牌的教材和模板，所以我们需要不断学习同时还要结合国情的创新与升级，为国民打造更多个性化、特色化的品牌酒店实例。

最后，笔者想谈一谈对“精品酒店”定位。当下，在网上搜索精品酒店，有售价多元的上海“半岛酒店”、杭州安曼酒店，也有89元而称之为精品酒店，价格和定位的差异让顾客对精品酒店产生很大的疑问。那么，什么是精品酒店？精品酒店应该是小众，精致和高端私密的资源独享的场所，是在自身行业中已有很高系列品牌的基础上，又推出差异化和创新的酒店作品的呈现。它是真正意义上的精神领航者，让高端和贵雅之顾客，体悟贵族服务、私密的独享空间以及名人效应和历史故事的极致酒店，期待未来的中国能有更多的精品酒店诞生。

年两会如期召开，让我们看到国家依法治国，不以经济发展来放弃对资源和大自然的保护力度，在大力反腐的前提之下，更加鼓励家庭游、亲情游、乡村游和带薪游等，大力推动城镇化建设，兼顾效益和利益的公平性。指出经济效益应在发展品质上的转型升级，也希望酒店人总结30年发展经验和优势，找到发展中的短板，寻求为国民提供更好的精神产品，通过酒店服务窗口效应，带动全民素质提升。让国内游、境外游的吃、住、行、游、购、娱赋予新的内涵，成为下一个中国“品牌”输出大国的核心产业，来激活现代服务行业占国民经济整体的比重。（文/李益慈）

——以下无正文——