我的日记--第天

今天，不干别的，只做一件事，吐槽快递。

先从快捷快递说起吧，它是我近期以来一直合作的一个快递。

双十一的缘故，有3个件出了问题，我捡一个最让我抓狂的说。

11月7号，发货；11号，买家联系我，问，怎么3天了还没更新。

一查，确实如此，8号之后，快递信息就没再更新，一直停留在北京分拨中心已收入。

打客服，告知，双十一，请耐心等待。

第二天，开始继续更新，显示河北河间公司已发出,下一站沧州河间分部A。

然而，这一条状态，又重复更新了2天。

15号，买家又找到我，问：我在任丘，怎么显示发河间去了。

问客服，得知，任丘点出了状况，转河间代派。

又是等，到了17号，买家问，什么时候派？

这中间具体我找了多少回客服，被他们踢了多少次足球，打了多少遍电话就不提了，最后得知，已放天烁超市，请自提。

当我废了九牛二虎之力终于找到了那个传说中代派点的电话后，对方居然很淡定的说：有啊，是有这个件，通知收件人了，没来取。

大哥，收件人压根就没接到电话好吧！当时我直想骂人，忍住了。

结果，还没完，隔了一天，买家又联系我说：我准备去取件，打电话，告知我，快件已被百世快递取走，让我去南外环取。

我联系那个代派点，他说：是啊，被百世取走了，你那个件昨天收件人也没来取，现在所有件都被百世取走了，由他们代派。

我问：那你这里到底是啥地方？

他淡淡的说：啥地方也不是，就是一个临时的代派点，没名。

CNMLGB！这是我当时的内心独白。

又是各种联系各种投诉，这中间我有过多少次想问候它娘的冲动就不提了。

最后结论是，百世会派送到收件人手上，请耐心等待。

所以，截止到目前，收件人依然未收到快递，14天了。

说完了快捷，再来说安能物流。

要了斤松子，18号便早早到了泰安。

本以为19号能收到，结果空等一天。

因为21号，也就是今天，我要去济南学习，所以想给安能物流打个电话，询问能否在20号这天送到，否则我21号没法收件，因为物流需要当面签字收货。

就特么一个电话的事，我整整打了一天，真是整整一天啊！

联系客服，告诉了我派件点的电话，从早上8点开始，一直打，一直打，一直打，一直打，一直打到晚上！！！

尼玛能不能让我打通啊？设置免打扰真的好吗？我只是想问问何时能派送啊！

打客服投诉，很客气的又告诉了我另一个电话，发件点电话，说打这个电话处理的快。

我按照你们的要求，打了。

MLGB的！还是打不通啊！还是一直打不通啊！还是TM的一直打不通啊！！！

您好，您拨打的电话正在通话中；您好，您拨打的电话暂时无法接通；您好，您拨打的电话无应答；您好....您好....您好....

好你妹！！！！！

下一个，天天快递。

这批货是今年最新的榛蘑和松蘑，一共4个大件，这个件的收件点是我的公司。

因为是今年新的蘑菇，所以特别香，别说隔着两个编织袋，就是隔着塑料袋，都能够很远开外闻到香气。

如果我21号不在公司，而快递又恰恰送来，只能是放到前台；那样要不了多久，整个公司三层都会弥漫着这股香气。

为避免这个尴尬，我也只是想给快递打个电话，问问具体的派件时间，看看怎么安排，毕竟20号一早才刚到泰安，也没必要催的太急。

按照物流信息上的电话拨了过去，熟悉的声音：您好，您拨打的电话正在通话中......您好，您拨打的电话已暂停服务.....您好，您拨打的电话正在通话中....

。。。。。。。。我连骂人的力气都没了。

打客服，妹子很温柔的告诉我：先生您好，现在双十一，派件会比较慢，预计明天给您派送。

我：我只是想给去个电话！而已！

她：那我再给您发两个座机号，您拨打就可以了。

挂掉电话，短信接着跟了过来。

拨通一个，您好，您拨打的用户已关机。

拨通另一个，您好，您拨打的用户已暂停服务。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我吐出了最后一口鲜血，不对，是老血。

美好的一天，让三个快递把我折磨到疯掉。

有人建议我换快递，其实快递我已经快换了个遍，不管换哪个快递，全国总有那么几个让人唾骂的点。

有人说，现在是双十一，也理解一下快递行业；这个我懂，我很理解，毕竟都是出来混口饭吃的，可问题的关键在于，把用户的智商当成猴子来耍的团团转，真的好吗？是否用心对待客户，人人心里有杆秤。

快递行业的败类，它们一般都具有以下三大法宝。

1、踢皮球，只要是稍微问题复杂一点的件，他们便开始踢，由收件点，踢到发件点，由发件点，踢到总部客服，由总部客服，踢到派件人，由派件人，题回收件点，完美的一个轮回。

2、电话永远处于占线，你如果有强迫症，绝对可以让你打上整整一天到怀疑人生；他们的电话，只能呼出，但绝不会让你呼入。然后等到你过了N久终于收到件了，埋怨他们电话打不通时，他们会忽闪着无辜的大眼睛单纯的说，不会啊，我们的电话一直开机呢，没收到亲的电话呢。

3、投诉到客服，永远都是笑脸相迎。不满意吗亲？那么您投诉吧。好，您说，您还想投诉什么？恩，我都记下了，您放心，我这面会尽快给您核实并处理这个件，请您耐心等待。多久回话？2-24个小时吧。然后，48个小时后，你突然想起了问题件还没有解决，继续投诉，依然传来熟悉但又陌生的甜美声音：您好先生，请问有什么可以帮您的吗？恩，麻烦您再说一下单号。。。。感情我48小时之前都是对牛弹的琴？

只要掌握了这三大法宝，并学会合理搭配利用，任何一个快递，都能置你于死地。

为什么？四个字，法不责众。

投诉到国家邮政局？但愿你能活着挺到这关。

所以，各位亲，如果最近你从我这下了单，而恰巧你的订单里有生松子和蘑菇，那么，请再耐心的等两天好吗？

别催我了，我的心好累，真的好累。。。。

祝，所有没有行业道德的快递，所有没有社会责任感的快递，所有把客户的智商当猴耍的快递，所有快递行业里的败类，一路走好！

昨天的文章：昨晚，和媳妇折腾到夜里12点多....

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