安曼

致所有快递行业败类的一封信

发布时间:2020/11/17 15:27:54   
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我的日记--第天

今天,不干别的,只做一件事,吐槽快递。

先从快捷快递说起吧,它是我近期以来一直合作的一个快递。

双十一的缘故,有3个件出了问题,我捡一个最让我抓狂的说。

11月7号,发货;11号,买家联系我,问,怎么3天了还没更新。

一查,确实如此,8号之后,快递信息就没再更新,一直停留在北京分拨中心已收入。

打客服,告知,双十一,请耐心等待。

第二天,开始继续更新,显示河北河间公司已发出,下一站沧州河间分部A。

然而,这一条状态,又重复更新了2天。

15号,买家又找到我,问:我在任丘,怎么显示发河间去了。

问客服,得知,任丘点出了状况,转河间代派。

又是等,到了17号,买家问,什么时候派?

这中间具体我找了多少回客服,被他们踢了多少次足球,打了多少遍电话就不提了,最后得知,已放天烁超市,请自提。

当我废了九牛二虎之力终于找到了那个传说中代派点的电话后,对方居然很淡定的说:有啊,是有这个件,通知收件人了,没来取。

大哥,收件人压根就没接到电话好吧!当时我直想骂人,忍住了。

结果,还没完,隔了一天,买家又联系我说:我准备去取件,打电话,告知我,快件已被百世快递取走,让我去南外环取。

我联系那个代派点,他说:是啊,被百世取走了,你那个件昨天收件人也没来取,现在所有件都被百世取走了,由他们代派。

我问:那你这里到底是啥地方?

他淡淡的说:啥地方也不是,就是一个临时的代派点,没名。

CNMLGB!这是我当时的内心独白。

又是各种联系各种投诉,这中间我有过多少次想问候它娘的冲动就不提了。

最后结论是,百世会派送到收件人手上,请耐心等待。

所以,截止到目前,收件人依然未收到快递,14天了。

说完了快捷,再来说安能物流。

要了斤松子,18号便早早到了泰安。

本以为19号能收到,结果空等一天。

因为21号,也就是今天,我要去济南学习,所以想给安能物流打个电话,询问能否在20号这天送到,否则我21号没法收件,因为物流需要当面签字收货。

就特么一个电话的事,我整整打了一天,真是整整一天啊!

联系客服,告诉了我派件点的电话,从早上8点开始,一直打,一直打,一直打,一直打,一直打到晚上!!!

尼玛能不能让我打通啊?设置免打扰真的好吗?我只是想问问何时能派送啊!

打客服投诉,很客气的又告诉了我另一个电话,发件点电话,说打这个电话处理的快。

我按照你们的要求,打了。

MLGB的!还是打不通啊!还是一直打不通啊!还是TM的一直打不通啊!!!

您好,您拨打的电话正在通话中;您好,您拨打的电话暂时无法接通;您好,您拨打的电话无应答;您好....您好....您好....

好你妹!!!!!

下一个,天天快递。

这批货是今年最新的榛蘑和松蘑,一共4个大件,这个件的收件点是我的公司。

因为是今年新的蘑菇,所以特别香,别说隔着两个编织袋,就是隔着塑料袋,都能够很远开外闻到香气。

如果我21号不在公司,而快递又恰恰送来,只能是放到前台;那样要不了多久,整个公司三层都会弥漫着这股香气。

为避免这个尴尬,我也只是想给快递打个电话,问问具体的派件时间,看看怎么安排,毕竟20号一早才刚到泰安,也没必要催的太急。

按照物流信息上的电话拨了过去,熟悉的声音:您好,您拨打的电话正在通话中......您好,您拨打的电话已暂停服务.....您好,您拨打的电话正在通话中....

。。。。。。。。我连骂人的力气都没了。

打客服,妹子很温柔的告诉我:先生您好,现在双十一,派件会比较慢,预计明天给您派送。

我:我只是想给去个电话!而已!

她:那我再给您发两个座机号,您拨打就可以了。

挂掉电话,短信接着跟了过来。

拨通一个,您好,您拨打的用户已关机。

拨通另一个,您好,您拨打的用户已暂停服务。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我吐出了最后一口鲜血,不对,是老血。

美好的一天,让三个快递把我折磨到疯掉。

有人建议我换快递,其实快递我已经快换了个遍,不管换哪个快递,全国总有那么几个让人唾骂的点。

有人说,现在是双十一,也理解一下快递行业;这个我懂,我很理解,毕竟都是出来混口饭吃的,可问题的关键在于,把用户的智商当成猴子来耍的团团转,真的好吗?是否用心对待客户,人人心里有杆秤。

快递行业的败类,它们一般都具有以下三大法宝。

1、踢皮球,只要是稍微问题复杂一点的件,他们便开始踢,由收件点,踢到发件点,由发件点,踢到总部客服,由总部客服,踢到派件人,由派件人,题回收件点,完美的一个轮回。

2、电话永远处于占线,你如果有强迫症,绝对可以让你打上整整一天到怀疑人生;他们的电话,只能呼出,但绝不会让你呼入。然后等到你过了N久终于收到件了,埋怨他们电话打不通时,他们会忽闪着无辜的大眼睛单纯的说,不会啊,我们的电话一直开机呢,没收到亲的电话呢。

3、投诉到客服,永远都是笑脸相迎。不满意吗亲?那么您投诉吧。好,您说,您还想投诉什么?恩,我都记下了,您放心,我这面会尽快给您核实并处理这个件,请您耐心等待。多久回话?2-24个小时吧。然后,48个小时后,你突然想起了问题件还没有解决,继续投诉,依然传来熟悉但又陌生的甜美声音:您好先生,请问有什么可以帮您的吗?恩,麻烦您再说一下单号。。。。感情我48小时之前都是对牛弹的琴?

只要掌握了这三大法宝,并学会合理搭配利用,任何一个快递,都能置你于死地。

为什么?四个字,法不责众。

投诉到国家邮政局?但愿你能活着挺到这关。

所以,各位亲,如果最近你从我这下了单,而恰巧你的订单里有生松子和蘑菇,那么,请再耐心的等两天好吗?

别催我了,我的心好累,真的好累。。。。

祝,所有没有行业道德的快递,所有没有社会责任感的快递,所有把客户的智商当猴耍的快递,所有快递行业里的败类,一路走好!

昨天的文章:昨晚,和媳妇折腾到夜里12点多....

木耳大亨



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