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酒店评论（ID：Reader-Review）

作者

邹敏

“

酒店管理是有专业性的，但是目前普遍没有做到位。

”酒店管理是一个历史悠久且非常专业的领域，但是在国内资本躁动、科技变革、跨界成风的社会大背景下，酒店管理的专业性越来越被质疑。究其原因，笔者认为不是酒店管理没有专业性，而是普遍没有做到位。下面笔者与大家分享一些思考，希望激起当下管理者和专业人士的一些观察和思考。

职业经理人以为客户创造价值为“业”

专家的词源是“Profess”，意即“向上帝发誓，以此为职业”。专业服务领域的大师梅斯特说“专业主义”（Professionalism)词源的意思是声称和发誓（fess）。其词缀包括公开支持（pro）、行为（ion）、人（al）、主义（ism），可以理解为“公开发誓；支持以……为职业；

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