中国基金报记者凌云

自新型冠状病毒肺炎疫情大规模爆发后，武汉为控制疫情蔓延采取了“封城”措施，武汉天河国际机场从1月23日起就关闭了离汉通道，航空公司也陆续宣布暂停武汉航线的航班运营。

如此操作，虽然防止了病毒通过交通工具扩散，但也让部分“封城”之前已离汉的旅人难以归乡。

不过1月28日晚间，吉祥航空的一列搭载着94名武汉旅客及防疫物资的航班却降落在武汉，让这批武汉旅客成为“封城”后为数不多通过空中通道回家的幸运儿。

（吉祥航空航班在大阪关西机场准备起飞。来源：华夏时报）

到底是怎样的一波神操作解决了这个两难的局面？一起来看一看。

吉祥航空神操作：从飞上海改飞武汉

搭载94位湖北旅客及防疫物资抵汉

这趟HO次航班，原本的航线计划是这样的：大阪关西机场经停上海浦东机场，最终到达武汉天河机场。

而在1月23日天河机场航班受限后，后半程的“上海-武汉”航段被临时取消，航班只执飞“大阪-上海”航段。

但就在昨晚，吉祥航空做出了一个大胆的决定：向中国民航部门提出申请，原计划执飞“大阪-上海”航段的HO航班，在进入中国国境后改为直飞武汉。

操作是这样的：飞机起飞前、甚至起飞后，目的地还显示上海浦东；但等飞入中国国境后，再提出申请更改为降落武汉天河机场。

起飞前，吉祥航空日本营业部总经理登机做了充分说明，并宣布降落地将是武汉。视频里，掌声雷动！

之所以争取如此操作，吉祥航空方面称，主要是考虑到滞留大阪的湖北旅客强烈的回家诉求，同时也避免给上海添麻烦。

起飞前后，吉祥航空与搭乘该航班的旅客逐个进行了充分说明和沟通，其它乘客均通过改签航班的方式返回上海。

而这架空客A客机，正常载客位乘客，昨夜仅搭载94位湖北籍乘客。

1月28日约22时，HO飞抵上海浦东机场上空，但它没有降落，而是继续爬升高度，从英尺上到了英尺，直奔武汉。此时，目的地已经申请更改。

当然，吉祥航空对于航班的防疫工作也非常重视。据了解，执行该航班任务的飞机按一级防疫标准停场全面消毒，客舱内部由专业人员完成全方位消毒工作，杜绝后续交叉感染。

吉祥航空还特别选派了业务精湛可靠的机组执飞该航班，机组按要求穿戴口罩及护目镜等防护装备。航班所提供的餐食也由瓶装饮料及独立包装茶点取代，减少交叉感染可能。

（来源：吉祥航空）

此外，旅客在登机前均完成了体温测量工作，并额外配备了口罩等防护物资，航班亦配备了多个卫生防疫包，以应对可能发生的机上突发医疗情况。

令人感动的是，HO航班还搭载了吉祥航空在日本组织采购的防疫物资，与94名旅客一起同机送抵武汉。

1月28日23点10分，HO平安抵达武汉。

在航班抵达武汉后，除了正常的旅客下机及装卸作业外，机组不做停留，空载返回上海。

据了解，本次航班的机组为双机长+副驾驶，以及6名乘务员和2名安全员，等待他们的将是14天自我隔离和医学观察。

（来源：吉祥航空）

仍有超名武汉游客在境外待返武汉

武汉文旅局请求兄弟城市伸出援手

由于此次疫情的传染源及病毒携带人群多集中在湖北省甚至武汉市，为了控制疫情，各地先后制定了针对与疫区有接触的人群的隔离及报备制度，但现实中也存在部分疑似传染源未按要求报备、隔离或诊断的情况。

这也造成了网上“武汉加油”、线下“歧视武汉人”的矛盾争端。目前，“反歧视”武汉人甚至湖北人，对于流落在外的他们进行妥善安置，也是防疫工作中的重要一环。

此前，不少航班因临时将目的地从武汉变更为其他、或搭载武汉旅客却未提前通报及防范而引发争议、激化矛盾。

比如，新加坡酷航将目的地为武汉的旅客改签至杭州，南航CZ航班上海旅客与武汉旅客发生争执，亚洲航空飞往西安的航班在抵达后才通报机上有武汉旅客等事件，都体现出航空公司面临此事件的两难状况。

若按原计划完成飞行任务，对全部旅客不加区分，可能会致使疫情扩散；但如果强行变更目的地或拒载湖北旅客，也是航空公司的失职。而吉祥航空昨晚的执飞，对于航空公司来说也是一次良好的示范。

此前1月27日，武汉市文化和旅游局发出了一封致兄弟城市旅游行业同仁的一封信。根据信中通报，截至1月26日24时，仍然有名武汉游客在境外待返武汉。

武汉文旅局表示，前期已经出境的武汉旅游团队按旅行计划将于1月24日起至2月初陆续返程。由于人们对疫情扩散传播的担忧，部分武汉出境游旅游团队在返程时改签航班、从兄弟城市入境后住宿和返汉交通等方面遇到了一些困难。

武汉文旅局呼吁，请求各航空公司、兄弟城市旅游行业同仁，继续对武汉旅游团队回国返汉给予大力支持和帮助，让出境的武汉旅游团队平安回国返汉，更深切地感受到祖国的温暖；请求兄弟城市文化和旅游部门继续给予大力协调和排忧解难，对所有在外旅行的武汉市民给予必要的帮助，让他们更深切地感受到兄弟城市的温暖和关爱。

武汉文旅局还表示，为了防止疫情扩散，保障广大乘客和兄弟城市市民的健康安全，已提醒要求各出境游组团社切实加强团队游客的健康管理，督促旅游团队购买体温检测设备，坚持每天早、晚各为游客检测体温1次，对体温异常及身体不适的游客，及医院做诊断处理，确保乘坐航班的团队游客身体健康。同时，要求旅游团队动员游客积极配合旅游行程和回国返汉中所在地防疫管理工作。

“如果武汉旅游团队在回国返汉过程中，兄弟城市旅游行业同仁、各航空公司需要武汉方面配合做好相关工作的，请及时电告武汉市文化和旅游局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部应急保障组，我们将全力协调配合做好相关工作。”武汉文旅局称。

目前，各地方政府积极回应，包括云南、广西、广东、湖南、海南、陕西、福建、贵州、四川、江西、河南等在内的全国多省市均为湖北游客开放了定点酒店，对来自湖北的旅客统一安置，保障其在外生活。

对于航空公司、各地政府甚至全社会来说，在防止疫情扩散和善待湖北同胞的这一问题，都需要更多变通和智慧的方式加以妥善解决，而不是粗暴的一刀切。毕竟，“为武汉加油、为湖北加油”需要落实到行动上，而不仅仅是一句简单的口号。

编辑：安曼

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