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驿站晨读丰巢快递柜超时收费网友吵开

发布时间:2020/11/13 20:48:29   
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编辑:驿站老鬼主播:若晨

行业资讯

01

菜鸟:四通一达年业务量亿件

4月30日,菜鸟公布其物流合作伙伴四通一达在年的业务量数据。其中业务量增速比行业增速高15%,营收增速平均比行业增速高25%。

报告显示,菜鸟合作伙伴四通一达年业务量亿件,较去年增加亿件,增幅41%,超过行业平均增速16个百分点,这一包裹增量已经相当于一年长出了近3个顺丰的体量。其中中通快递和韵达快递全年处理的包裹量双双超过亿大关,是全球处理包裹量最大的快递公司。

在营收方面,四通一达营收总额接近亿元,五大快递的营收平均增速更是超过行业增速25个百分点。申通快递以44%的包裹量增速和36%的营收增速,处于通达系增长前列。

值得一提的是,29日晚间,韵达股份发布年报信息显示,阿里巴巴已成为其股东之一,持股2%。目前,民营快递行业六大公司,顺丰、申通、圆通、中通、韵达和百世,已有五家加入“阿里系”,顺丰“独自为阵”。

02

德邦股份年净利润3.24亿元,同比下降53.82%

德邦股份4月29日晚间发布了上市以来的第二份年报。公告显示,年,德邦股份实现营业收入.22亿元,同比增长12.58%。归属于上市公司股东的净利润3.24亿元,同比下降53.82%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为.87万元,同比下降91.94%。

公告显示,快递业务作为德邦股份目前的主营业务,在过去一年保持着较为高速的增长。数据显示,其快递业务年实现营业收入.67亿,同比增长28.69%,占总收入比重已提升至56.58%;快递票数达5.2亿票,同比增长28.86%。

此外,年全年德邦的快运业务实现营业收入.46亿,同比下滑4.11%,其中上半年同比下滑9.7%,下半年同比增长1.3%。

除了快递业务和快运业务,年德邦在新业务仓储与供应链上也颇见成效。截止年年末,公司拥有仓库92个,同比增加20个;仓库总面积60.5万平方米,同比增长81.73%。报告期内其他业务实现营业收入5.09亿,占营业收入的1.96%,同比增长20.59%,整体发展趋势保持良好。其中供应链业务高速发展,年收入为4.05亿,同比增长.04%。

03

阿里持有韵达2%股份位列第八大股东

29日晚间,韵达股份发布年报信息显示,阿里巴巴已成为其股东之一,持股2%。

中国物流学会特约研究员杨达卿表示,这是阿里看好快递行业的表现,参股韵达是多赢局面,阿里的智慧物流网络建设将进一步加速,韵达将聚焦技术升级,加快降本提效,开拓更多新场景。此外,全社会有望迎来物流成本效率的进一步优化,对于制造业来说是利好。

至此,阿里入股韵达一事的传闻已是尘埃落定。但是,2%的股权与之前传言中的“至少10%”可谓相差甚远。3月31日,有报道称,阿里巴巴集团控股有限公司计划收购韵达控股有限公司至少10%的股份,最高可能达到15%。

报道中还称,阿里巴巴此前已经收购了韵达的少量股份,但是收购的比例低于披露门槛,因此两家公司并未对外披露交易。

04

安能物流即将升级“定时达”推出“安心达”管家服务

4月29日,安能物流宣布,将在五月全新升级定时达。作为物流行业内领先的高时效产品,“定时达”为客户提供服务品质堪比航空和快递的高端运输服务,限时未到,运费全免。

此外,安能物流还将在五月上线安心达物流好管家服务,解决贵重品和易碎品物流问题,该产品有独立库区,专人负责,专属客服跟踪,24小时全程监控。

05

京东快递推时效承诺产品

4月30日,京东快递宣布在全国七大区余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费,最快24小时内理赔款即可到账。

快递那些事

丰巢快递柜超时收费!网友吵开了 

近些年,智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,它能够提供24小时自助取件服务,让我们收取快递更加便捷。

然而,丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息:从4月30日开始,丰巢快递柜将推出会员制。也就是说,以前免费使用的快递柜,超时后要收费了。

非会员超过12小时收费,分月卡和季卡

丰巢快递柜通知显示,新制度分为两个方面:普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶;丰巢会员月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放。法定节假日不计费。

丰巢方面表示,以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展,未经用户同意不会强制收取保管费用。但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。

这并非丰巢首次尝试收费。去年10月,丰巢就推出过取件1元打赏功能。丰巢方面曾回应称,用户可选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件,非强制性收费。

对此,重庆两江新区的居民秦某认为,现在很多快递公司不经协商直接将快递放入快递柜,使用快递柜并非每位消费者的主动意愿。对这部分消费者而言,超时收费不合理。

浙江杭州一市民则表示:“12个小时太短了,起码24小时起吧。”“快递员都是早上送件,但我收到取件码时已经不在家,只能下班之后再来取。加班也是常有的事情,难道我要中途回家取快递?”

消息一出,不少网友提出了自己的看法。

支持者:快递员放快递时提前征询消费者意见,消费者超时取件收费,可以接受。

反对者:快递员未经允许放入快递柜,却向消费者收费,不能接受,加之12小时寄存时间太短。

其实看到丰巢快递柜超时收费的消息,快递小哥可能比消费者还要崩溃。

虽然根据相关规定,快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意,但在实际的操作中,除非单子上明确写送货上门,快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方。

一位快递小哥说:“前几天看到消息后和同行讨论了一下,大家的反应都是直摇头。”“根据以前的经验,快递柜超时收费,经常有客户在快要到期前给我们打电话,让我们去取出来再放一下,或者直接说取出来送上门。”

另一位快递小哥也表示,如果快递柜收费的话,送货上门要求增加,工作量会大很多。

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