FindTheSoulOf

HOTEL

一草一木，一仰一俯

一声风吟，一语关心

听说好天气适合相遇

那此刻不如和小旅游一起

寻找有温度的关怀

遇见有灵魂的酒店

Part01

遇见丽思卡尔顿

丽思·卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）是一个高级酒店及度假村品牌，分布在24个国家的主要城市，总部设于美国马里兰州，非常靠近华盛顿特区。该酒店附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司管理，现雇用超过38,名职员，拥有超过70个酒店物业。

Part02

发展历史

丽思卡尔顿酒店创始人是被誉为“奢华酒店之父”的凯撒里兹先生，酒店行业经典名言“Weareladiesandgentlemenserveladiesandgentlemen”正式出自他之口。

年，凯撒里兹出生于瑞士南部的一个小村庄。凯撒里兹17岁便只身一人来到巴黎闯荡，不久便成为了一家酒店的经理，而他心中始终怀着更远大的“酒店梦”，拥有一家以自己名字命名的酒店。年，恺撒里兹先生与名厨AugusteEscoffier合作，在法国巴黎旺多姆广场北侧建立了RitzParisHotel巴黎里兹酒店，这便是丽思卡尔顿酒店的雏形。

Part03

品牌LOGO

丽思卡尔顿的logo以狮子头为创意，将皇冠与狮子完美结合，象征其在酒店业中的地位与实力，彰显了独特的品牌文化：精致、优雅与皇室风范。

Part04

黄金标准

丽思卡尔顿的员工都会随身携带一张四折卡纸。卡纸表面印有“信条”、“对员工的承诺”、“箴言“和“服务三步骤”，内侧印有“二十项基本原则”。

一份信条，一句座右铭，三步服务，二十项原则，便构成了丽思卡尔顿的《黄金标准》（GoldStandards）。

信条

01

给顾客最真心的关怀与最舒适的享受，是丽思卡尔顿的终极使命。

02

提供体贴入微的个人服务与完善齐全的设备，营造温馨舒适与优雅的环境，是我们的承诺。

03

身心舒畅、幸福洋溢与出乎意料的感动，是丽思卡尔顿经验的最佳写照。

丽思卡尔顿信条的意义超越商业服务范畴，它代表的是：款待顾客时，重视人与人接触的精神。丽思卡尔顿的信条，就是悦客服务的普世价值。

Part05

国内旗下酒店

丽思卡尔顿目前在国内旗下拥有12家酒店，其中中国大陆10家，港澳台2家。以下我们挑选部分标志性酒店进行分享。

天津丽思卡尔顿酒店

天津丽思卡尔顿酒店坐落于原英租界泰安道四号院，总建筑面积9.9万平方米，提供高端服务与设施，包括间设计独特的艺术风格客房和套房，提供贴身管家的行政楼层，平方米的健康俱乐部与水疗中心，两家特色餐厅及Flair酒吧餐厅，平方米全市面积最大的宴会厅，宫殿式别致庭院活动场地等先进会议设施。

香港丽思卡尔顿酒店

香港丽思卡尔顿酒店位于环球贸易广场顶部层至层，由美国豪华酒店品牌丽思卡尔顿酒店集团经营。香港丽思卡尔顿酒店共有个房间，普通套房“起步价”为每晚6港元，而入住顶级总统套房的花费则达到每晚10万港元。香港丽思卡尔顿酒店大堂所在楼层海拔超过米，成为全球位处楼层最高的酒店。

深圳星河丽思卡尔顿酒店

深圳星河丽思卡尔顿酒店地处福田商业区，毗邻深圳国际会展中心，交通便捷，距离深圳宝安国际机场40分钟车程，香港国际机场仅1小时车程。得天独厚的地理位置以及一流的会议设施，使其成为鹏城中首屈一指的商务场所。屡获殊荣的水疗中心更是您处理繁琐的业务后，放松身心的绝佳去处。深圳星河丽思卡尔顿酒店毗邻福田CBD的深圳会展中心。

寻找有温度的关怀

遇见有灵魂的酒店

阳光正好时，云疏花开处

期待你我再会

在共赴美好的路上

·END·

撰稿

余宝林

排版

余宝林

审核

蒋桂芳

投稿邮箱

lvyouxwr