品质，是赢得客户信赖与口碑的保障。

为有效提高网点的服务质量，强化安能产品的市场竞争力，促进网络生态的健康发展，安能快运从9月起，在全国范围内逐步由“货量考核”为重点转变为“收入考核”为重点，将发展重心放在提高运营质量、提高服务品质上，通过树立全员“以质促量”的服务意识，持续推动公司高效可持续发展，实现货量的节节攀升。

实现了货量与时效齐飞，还要保证服务与质量并重。为适应市场不断发展的变化趋势，安能聚焦服务，深耕市场，全面从过去的营销规模战转变成品牌质量战。近期，安能快运优化网点KPI激励方案，进一步激发网点服务热情，提升安能的品牌竞争力。

优化后的激励方案根据各区域实际情况考核各类网点服务质量，并依据网点最终的KPI得分给予不同的正负激励。

除末端派送、系统欠款这2项必考项外，各省区可根据实际情况在投诉、破损、差错、申报投诉等考核项目中自行选择2-4项作为考核内容。考核方案因地制宜，立足实际，更具适用性，督促网点直面并解决发展短板，优化资源配置，增强统筹协调能力。

其次，为使考核指标更灵活，考核结果更全面，考核方案另设用户建设、妥投改善等附加分项，遗失、乱收费等附减分项，能更加科学地反映出各地网点的综合发展水平，这对加快网点经营模式的转变升级具有非常明显的导向作用，能让发展潜能得到有效释放。

再次，关键考核系数使用当月数据计算并使用，且每月变更一次，不仅保障了考核的客观真实，公平公正，也帮助网点进一步提升自我调剂和灵活应对变化的能力。

新版网点KPI考核方案的落地实施，将进一步督促网点转变经营观念，激发网点做精服务的热情。服务品质提升了，就会改善客户体验，提高客户满意度，对拉动货量产生积极效应，最终形成发展的良性循环。

从重“量”到重“质”，从重“营销”到重“服务”，公司将集合全体能人之力，通过产品升级、生态升级、服务升级来打造更健康的网络，更高价值的产品，更有竞争力的品牌，从而保障网络生态的长远稳定发展，实现网点与公司的合作共赢！